FAQ (Vanliga frågor)


Här hittar du svaren på våra vanliga frågor.
Om du inte hittar svaret på dina frågor här, vänligen kontakta vår kundtjänst. De hjälper dig efter bästa förmåga.

keyboard_arrow_down keyboard_arrow_up

Sorter

Vilken typ av betning är fröet behandlat med?

Vårt SESVanderHave frö för Sverige har behandlats med Force 20 CS 10, Tachigaren och Rampart. Dessa produkter har lagts till i fröbetningen
Behandling har skett enligt svensk lagstiftning vid tidpunkten för produktionen.
För mer information om bearbetning av våra frön, se: https://www.sesvanderhave.com/se/what-we-do/06.-bearbetning-av-uts%C3%A4de

Kan jag beställa SESVanderHave-sorter som marknadsförs i ett annat land via denna webbshop?

Du kan bara beställa de sorter som finns i denna webbshop. Kontakta vår kundtjänst om sorter du letar efter inte finns i webbshoppen.

keyboard_arrow_down keyboard_arrow_up

Order

Vad sker när jag bekräftar min order?

När du bekräftar din beställning får du ett automatisk e-post meddelande med information om din beställning. Om sorten är slutsåld, eller det av andra orsaker inte kan levereras, blir du omgående kontaktad så vi kan finna en gemensam lösning.

keyboard_arrow_down keyboard_arrow_up

Betalning

Vilken typ av rabatt kan jag dra nytta av?

Upphämtningsrabatt

Om du själv hämtar din beställning på det lokala SV-lagret kan du dra nytta av ytterligare 2% rabatt på din beställning.

Vilken typ av betalning accepteras?

Betalningar sker med faktura. Du kommer att få din faktura via e-mail. Betalning måste ske före den 15 juli 2024.
Vid försenad betalning tillkommer en ränteavgift på 2% per månad.

keyboard_arrow_down keyboard_arrow_up

Hämtning / leverans

Var kan jag hämta min beställning?

Du kan hämta din beställning på ditt lokala SESVanderHave lager.
Sven Åkesson
Teglagården 49
27193 Ystad
Sverige

Hur levereras min fröbeställning?

Ditt betfrö kommer att levereras av en lokal distributör. Distributören kommer att kontakta dig för att bekräfta när varorna levereras.

När levereras betfröet?

Ditt betfrö kommer att levereras innan våren, normalt första veckan i Mars.
Om du har valt att få din beställning levererad av den lokala distributören kommer de att kontakta dig för att bekräfta den exakta leveranstiden.
Om du har valt att hämta på SV-lagret kommer vår kundtjänst att bekräfta när varorna är klara för upphämtning.

Kan jag få min beställning levererad i ett annat land?

Nej, utsäde från den svenska webbshoppen kan bara levereras eller hämtas i Sverige.
Om du behöver mer information om våra sorter i andra länder, gå in på: www.sesvanderhave.com.

Kan jag ändra min leveransaddress?

Om du vill ändra din leveransadress och du inte har fått någon leveransbekräftelse än, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Om du redan har fått en leveransbekräftelse från den lokala distributören, vänligen kontakta den lokala distributören direkt.

keyboard_arrow_down keyboard_arrow_up

Frågor

Jag har en fråga angående min beställning, vem ska jag kontakta?

Om du vill ändra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst.
När fröna har bearbetats kan din beställning inte ändras eller annulleras längre.

Jag har en fråga angående min faktura, vem ska jag kontakta?

Om du har frågor angående din faktura, vänligen kontakta vår kundtjänst.